賬戶余額有錢，而可用余額是0的意思是指用戶賬戶有一定的資金，而用戶卻無法使用這筆資金進行任何的消費和支出服務。導致無法使用賬戶余額的原因有很多，當用戶發(fā)現賬戶使用異常時要第一時間與銀行取得聯系，詢問是什么原因導致并及時解決問題，避免影響到用戶后續(xù)的日常生活使用。
賬戶余額無法使用的原因
1、賬戶顯示的余額是定期存款的數值，當用戶把資金存為定期存款之后是無法進行使用的，但仍然可以在相關設備上查詢到相關信息，如果用戶急需使用資金，可以前往銀行的線下營業(yè)廳申請把定期存款轉為活期，這樣就可以正常使用了；
2、用戶的賬戶涉嫌違法違規(guī)行為，需要配合相關政府部門進行調查，所以被司法機關凍結，銀行卡被凍結后是無法進行使用的，用戶需要積極配合調查爭取盡快解凍。
