支付寶用戶(hù)被禁言如果是一般的投訴禁言，大概七天左右會(huì)自動(dòng)解禁；如果用戶(hù)再次被投訴禁言的話(huà)，一般30天左右會(huì)自動(dòng)解禁。需要提醒的一點(diǎn)是，如果用戶(hù)第二次被投訴，就有可能永久禁言。
如果支付寶用戶(hù)是涉賭禁言，第一次禁言30天，用戶(hù)在被禁言期間不能新加入或創(chuàng)建新群；用戶(hù)如果第二次涉賭，賬戶(hù)將被設(shè)置限權(quán)30天，在設(shè)限期間用戶(hù)將被支付寶關(guān)閉用戶(hù)收款和付款的功能；用戶(hù)如果第三次涉賭，用戶(hù)將被永久凍結(jié)賬戶(hù)，支付寶也不會(huì)再向該用戶(hù)提供任何服務(wù)。
另外，如果用戶(hù)是被螞蟻財(cái)富社區(qū)禁言，用戶(hù)可以登錄螞蟻財(cái)富客戶(hù)端，點(diǎn)擊右下角[我的]-[設(shè)置]-[關(guān)于]-[服務(wù)協(xié)議]，查看《螞蟻財(cái)富社區(qū)入駐協(xié)議》，若用戶(hù)的言論或觀點(diǎn)違反社區(qū)規(guī)則，將會(huì)被禁言;如有問(wèn)題客戶(hù)可以聯(lián)系95188-8。
支付寶禁言的原因如下：
1、支付寶安全系統(tǒng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)的賬戶(hù)存在非正常社交行為，依據(jù)支付寶服務(wù)協(xié)議約定，將暫停用戶(hù)賬戶(hù)部分功能(禁言或加好友)的使用。
2、用戶(hù)還不是對(duì)方好友或在黑名單中：
用戶(hù)可以?xún)?yōu)先查看報(bào)錯(cuò)信息，是否有需要添加好友或?qū)Ψ綄⒂脩?hù)加入黑名單等提示，如果有，則對(duì)方可能刪除了用戶(hù)，或?qū)⒂脩?hù)加入黑名單。
