1、跟賣家協(xié)商換貨，聯(lián)系快遞公司將要退換的貨品寄出；
2、在購(gòu)物平臺(tái)上找到要退貨的訂單，點(diǎn)擊退換；
3、在退換貨界面選擇換貨，填寫相關(guān)說(shuō)明文字上傳相關(guān)圖片憑證，提交后等待商家處理；
4、商家同意后將物流信息填入并提交上去，商家在收到退換貨物后會(huì)回寄換貨商品；
5、以上流程完成后，購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的用戶就會(huì)收到賠付的運(yùn)費(fèi)。
什么是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是線上購(gòu)物平臺(tái)保障發(fā)生退換貨而產(chǎn)生的一種保險(xiǎn)，這種保險(xiǎn)金額并不多，拿到貨品不滿意的時(shí)候，投保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的用戶可以通過(guò)這種保險(xiǎn)在平臺(tái)上申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)理賠。一般這種運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)都是按照最低標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠償，所以退貨到比較遠(yuǎn)的賣家的時(shí)候會(huì)發(fā)生運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠償不夠運(yùn)費(fèi)的情況。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)非常低，只針對(duì)7天無(wú)理由退換貨的商品，投保非常簡(jiǎn)單，網(wǎng)上購(gòu)買商品的時(shí)候在付款頁(yè)面勾選運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就能投保，理賠也非?？欤恍枰e證，交易完成后最遲不超過(guò)7個(gè)工作日就會(huì)打到指定賬戶。
